新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み

新型コロナウィルス感染拡大を防ぐため、ご理解・ご協力をお願いします。

チームラボ プラネッツ TOKYOが行なっている
新型コロナウイルス感染拡大防止策をまとめたページです。
ご来館前にご覧ください。

お客様へのお願い

以下に該当する⽅は、チケット料⾦を払い戻しの上、ご⼊館をお断りしています。
  • 体温が
    37.5度以上の方
  • 体調不良の方
  • 2週間以内に帰国・来日された方、および該当者と濃厚接触がある方
  • 陽性と判明した者との濃厚接触がある⽅、同居家族や⾝近な知⼈の感染が疑われる⽅

味覚や嗅覚に異常・異変がある方

濃厚接触者として自宅待機期間中の方

家族が濃厚接触者として自宅待機期間中の方

医療機関や保健所の指示のもとPCR検査中で陰性確認ができていない方

PCR検査陽性歴があり下記(1)~(4)に該当する方
(1)有症状者で発症日から10日未満、かつ、症状軽快後72時間以内
(2)症状軽快後24時間経過から24時間以上の間隔をあけ、2回のPCR検査で陰性を確認できていない
(3)無症状病原体保有者で陰性確認から10日未満
(4)検体採取日から6日間経過後、24時間以上の間隔をあけ2回のPCR検査陰性を確認できていない

  • 必ずマスク着用でご⼊館ください(3歳以下除く)
  • 手指消毒をしてご⼊館ください
    館内には各所に消毒液を設置しております。
  • 他の方と十分な間隔を空けてご鑑賞ください
  • 新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAを積極的にご利用ください

当館の取り組み

  • 日時指定入場制

    チケットは事前に入館日時を指定してご購入いただきます。

  • 入館前に検温実施

    入館時はひと組ずつご案内し、体温検知を行います。

  • 館内人数を制限

    館内滞在人数を制限しています。お客様同士の間隔を空けて、ゆとりある空間で楽しめます。

  • 飛沫感染防止策

    受付にはビニールカーテンを設置するなどし、飛沫感染防止に取り組んでいます。

  • 常時消毒作業実施

    掃除・除菌作業を強化し、お客様、スタッフが直接触れることが多い箇所は重点的に清掃、消毒をいたします。

  • スタッフのマスクの着用

    スタッフは、マスクを着用しお客様をお出迎えします。

  • 情報管理

    チケット購入の際に入力いただいた情報は、感染者が当施設を訪れたことが確認された場合、感染経路追跡のための利用及び保健所等の公的機関に提出することを目的とし適切に管理いたします。

  • スタッフの健康管理を徹底しています
  • 館内のカーテンの撤去など手で触れるものを最小限にしています
  • 24時間換気を強化しています

取り組みについてのアンケート結果

調査概要
調査方法:アンケート調査、回答者522名
調査期間:2020年8月31日(月)〜9月13日(日) 計14日間
特に安心につながった感染症対策|入館人数の制限、消毒液の設置、入館前の検温実施など 館内では十分に他の方と距離を保ってご鑑賞できましたか|十分にできた…70%,まあまあできた…27%,少し近いと感じた…3% 安心してお過ごしいただけましたか|とても安心…81%,安心…13%,どちらでもない…5%,不安…1%

チケットの払い戻しについて

体調不良によりご来館いただけない方へは払い戻しをさせていただきます。
払い戻しをご希望される方はvntkgサポートセンターまでお問い合わせください。

vntkgサポートセンター(24時間体制)

皆様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

感染防止徹底宣言ステッカー取得しております

感染防止徹底宣言 新型コロナウイルス感染拡大防止中 teamLab Planets TOKYO
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