臨時休館期間延長のご案内(1月21日更新)   Extension of Temporary Closure and Ticket Refund (Transaction Cancellation) -- Updated on January 21.

*English below*

政府の緊急事態宣言の発令及び、それによる状況を鑑みて1月12日(火)から1月31日(日)まで臨時休館としておりましたが、臨時休館期間を2月7日(日)まで延長することとなりました。
2月8日(月)以降の再開予定につきましては、引き続き情勢を考慮し、慎重に判断した上で、あらためて公式サイトにてお知らせいたします。

<休館期間中のチケットをお持ちのお客様へ>
チケットご購入者様への払い戻し(お支払い決済の取消)の手続きにつきましてご案内いたします。

1.施設公式ウェブサイトでご購入されたお客様ご自身によるお手続きは不要です。当館にて払い戻し(決済の取消・返金処理)をいたします。

▼決済の取消・返金処理を実行した日付がお客様のクレジットカードの締め日よりも前の場合
当月のご利用に対して、当月内の返金処理がなされる為、ご請求はございません。

▼決済の取消・返金処理を実行した日付がお客様のクレジットカードの締め日を過ぎていた場合
当月のご利用に対してご請求がありますが、翌月のご請求時にマイナス請求でご返金いたします。
※決済締日につきましては、お客様ご利用のクレジットカード会社により異なり、当方ではわかりかねますので予めご了承ください。

2.施設公式ウェブサイト以外(各種代理店、プレイガイド等)でご購入されたお客様におかれましては、ご購入先の窓口に直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記問い合わせフォームよりチケットお問い合わせ番号を添えてお問合せくださいませ。

■vntkgサポートセンター(24時間 365日受付)
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▼お電話でのお問い合わせ
0570-088-335 IP電話・PHSからは 03-6867-1270

▼メールでのお問い合わせ
http://inquiry.vntkg.com/form/170

※vntkgにログイン後、チケットを購入された方はこちら
http://inquiry.vntkg.com/form/167
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In consideration of the state of emergency and response to the following situation, teamLab Planets TOKYO has been closed from January 12, 2021 and originally decided to extend the temporary closure period until January 31, 2021. However, the closure period will be extended to February 7, 2021.
Regarding the decision of the reopening date after February 8, 2021, we will announce on the official website after carefully considering the situation.

<To visitors with tickets during the closure period>
Due to the temporary closure, guests who have purchased tickets can complete the following steps to receive a refund (charge cancellation).

1. If you purchased your ticket from the official teamLab Borderless website, no follow up is necessary. The venue will reimburse you or cancel your charge according to the following schedule:

▼ If the charge cancellation/refund processing date is before your credit card closing date, the refund will be processed during the same month as the payment. Your card will not be charged.

▼ If the charge cancellation/refund processing date is after your credit card closing date, you will be charged for the payment that month, but the amount will be deducted from your bill the following month.
* Closing dates vary by credit card company. Please note that we cannot confirm your closing date.

2. If you purchased your ticket from somewhere other than the official museum website (travel agencies, ticket agencies, etc.), the procedures vary. Please contact the service from which you purchased the ticket directly.

If you have any questions, please contact us using the form below (please include your ticket inquiry number):

http://00m.in/rgopn

東京 豊洲 ( 新豊洲駅前 )

豊洲市場から徒歩5分

他者と共に、身体ごと、圧倒的に没入する

人々は、超巨大な作品空間に、他者と共に、身体ごと、圧倒的に没入します。

チームラボ プラネッツは、チームラボが長年取り組んできた、「Body Immersive」というコンセプトの、身体ごと作品に没入し、自分の身体と作品との境界を曖昧にしていく、超巨大な身体的没入空間の作品群からできています。

チケットの種類

エントランスパス
  • 大人 (18歳以上) 3,200円
  • 大学生・専門学生 2,500円
  • 中学生・高校生 2,000円
  • 小人 (4歳~12歳) 300円
  • 3歳以下 無料
  • シニア (65歳以上) 2,400円
  • 障がい者割引 1,600円

  • WEBでのチケットの購入

    VISA mastercard JCB DinersClubInternational AmericanExpress UnionPay クレジットカード・銀聯カードで購入できます。 ※下記プレイガイドでもチケットを購入いただけます。 ローチケ セブンチケット FamilyMart
    詳細を見る
  • 会場での購入も可能

    当日券・前売り券を現金・クレジットカード・Alipayで購入できます。

    詳細を見る
QRチケットのイメージ

QRチケットの利用方法

  • URL

    QRチケットを表示

    購入完了時・入場2日前に届くメールにQRチケットのURLが記載されています。

    ※QRコードは入場当日0時以降に表示されます。

  • スマホをかざして入場

    QRチケット画面を表示したスマートフォンをゲートにかざして入場してください。

    紙に印刷してチケットを利用することもできます。